Centre d'aide · Résoudre

Pourquoi mon run ne démarre-t-il pas ?

Les trois raisons pour lesquelles un run attend, et comment savoir laquelle vous concerne.

Un run affiché en file attend une place. Trois causes possibles, dans l'ordre de fréquence : vous avez déjà atteint votre nombre de runs simultanés, votre quota mensuel est épuisé, ou la plateforme est momentanément chargée.

Combien de runs puis-je exécuter en même temps ?

Votre palier fixe un plafond de runs simultanés, et vous pouvez l'abaisser vous-même dans Pipeline → Exécution — jamais le dépasser. Les runs au-delà attendent qu'une place se libère, ils ne sont pas perdus.

C'est une limite de capacité partagée, pas une limite de facturation : ce qui compte pour votre palier, c'est le nombre de runs par mois, pas leur simultanéité.

Comment savoir si c'est mon quota mensuel ?

La jauge en haut de l'accueil le dit. Si elle est pleine, le lancement est refusé avec un message explicite plutôt que mis en file — un run qui attend indéfiniment sans raison visible serait pire. Voir Quotas et paliers.

Puis-je faire passer un run devant les autres ?

Non, pas manuellement. À l'intérieur d'un compte, l'ordre est celui d'arrivée. Les paliers supérieurs bénéficient d'une priorité en file les jours de forte charge, mais elle joue entre comptes, pas entre vos propres runs.

Mon run est en file depuis très longtemps, que faire ?

Annulez-le et relancez. Un run en file n'a encore rien consommé : l'annuler ne coûte rien et ne compte pas dans votre quota. Si le problème se répète, écrivez-nous avec l'identifiant du run.